Antes de ligar para o suporte técnico realize no seu pc os seguintes procedimentos:

 
* Reinicie seu computador ou o roteador e tente novamente.

* Verifique se o cabo lan está bem plugado em seu computador e veja se acende a luz! "essa informação é muito importante para repassar aos nosso atendentes"

*No caso de ter um roteador desligue-o e aguarde 1 minuto e religue-o novamente.

*Verifique seu usuário e senha se estão corretos " Veja se o CAPS LOCK está ativo".

*Observe se ruas próximas a você não está com falta de energia.
 

*** Observado todos esses quesitos se nada resolveu, ligue imediatamente para nossa central de suporte

(81) 3542-6762 <<-- Atendimento 24hs
(81) 98808-9150 <<-- Horário comercial